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Anne-Laure Héraud

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🍁 Quel magnifique chalet… ça donne envie non

🍁 Quel magnifique chalet… ça donne envie non ? Et si je vous disais que c’était ma pire expérience en hébergement insolite ?

✨ Sur l’annonce, tout semble parfait. À 2h de Montréal, un chalet en rondins tout neuf dans un parc naturel, au bord de la rivière, avec tous les équipements de confort et même un bain nordique. Idéal pour une authentique expérience canadienne !

😰 Mais la réalité de mon séjour a été toute autre.
Communication peu professionnelle, arrivée chaotique (en mode "inspecteur Gadget" pour chercher des indices et espérer trouver l’hébergement), équipements manquants ou sales, absence d’instructions…

💁 Ce séjour est l’illustration parfaite de ce que je me tue à dire depuis des années. La satisfaction client ne s’arrête pas à l’hébergement lui-même et surtout, le métier d’hôtelier ne s’improvise pas !
Aussi, pour être au top du top, je vous prépare dans mes accompagnements, un module dédié à l’expérience client.

😉 Et puis si vous êtes sages, un jour je vous raconte l’anecdote en intégralité… mais attention, vous n’en croirez jamais vos oreilles de professionnels !

#hebergementinsolite #experienceclient #cabane #chalet

🎁 Les bons cadeaux répondent à une demande cr

🎁 Les bons cadeaux répondent à une demande croissante de la clientèle, mais ils doivent également faire partie intégrante de votre stratégie commerciale.

🏕 Dans ce post, découvrez 6 bonnes raisons d’en proposer quand on possède un hébergement insolite.

📚Et pour savoir comment optimiser la vente de vos bons cadeaux, je prépare un module dédié dans ma formule accompagnement "Commercialiser des hébergements insolites"… restez connectés 😉

#hebergementinsolite #gite #chambredhotes #strategie #boncadeau

🇨🇦 Ma Cabane au Canada 👉🏻 Connaissez

🇨🇦 Ma Cabane au Canada

👉🏻 Connaissez-vous l’impact de l’implantation d’hébergements insolites sur l’éco-système touristique ?

🍁J’ai trouvé l’illustration parfaite lors de mon séjour au domaine Canopée Lit au Nord du Canada.

🐋 Installé tout proche de Tadoussac, village réputé pour l’observation des baleines, c’est le premier domaine d’hébergements insolites au Québec.

🎒Cette implantation avait pour vocation (entre autres) de compléter une offre d’hébergement existante traditionnelle et essentiellement saisonnière, plutôt destinée à une clientèle de groupe.
Plusieurs bénéfices :
- diversification de l’offre
- création d’une offre pour la clientèle individuelle
- nouvelle source d’attractivité
- allongement de la période d’ouverture

🌳 Point essentiel, aucun autre type d’hébergement n’aurait pu s’intégrer aussi bien à ce paysage, bénéficiant notamment d’une vue privilégiée sur le fjord du Saguenay !

🌱 Aussi, de nombreuses mesures de préservation de l’environnement ont été mises en place :
- toilettes sèches
- recyclage
- eau courante tirée de la rivière
- mise à disposition de produits biodégradables
- sensibilisation du client aux douches rapides

📋 Évolution de l’offre : pour compléter la flotte de de cabanes initialement installées en 2010, des bulles sont venues se rajouter au domaine quelques années plus tard. 14 unités d’hébergements au total sont actuellement en place, mais pour préserver la tranquillité des lieux, pas de nouvelle installation prévue. La création de prestations annexes est plutôt privilégiée pour pallier l’absence de restauration dans les environs.

💡Conseil : étudiez l’éco-système d’un territoire dans sa globalité pour proposer des prestations complémentaire à l’offre existante !

#hebergementinsolite #cabaneperchee #cabane #tourisme #quebec #canada

💡Qu’est-ce qu’un lien iCal ? 🤯 Cela pe

💡Qu’est-ce qu’un lien iCal ?

🤯 Cela peut ressembler à ça, mais en réalité, c’est un outil très pratique pour pallier l’absence de channel manager ou de connexion via passerelle avec une plateforme !

📅 Il permet de synchroniser des dates pour éviter une double mise à jour de calendrier et surtout les doublons de réservation !

😌 Quand on maîtrise son utilisation, on s’assure d’un peu plus de sérénité dans la gestion de son planning. Il est indispensable de bien étudier son fonctionnement, en consultant le support de son logiciel ou de la plateforme de réservation qui le fournit !

👉🏻 Et vous, êtes-vous à l’aise avec le lien iCal, ou avez-vous déjà rencontré des difficultés ?

#hebergementinsolite #locationsaisonnière #gite #chambredhotes #ical #channelmanager #hotes

📸 [Les photos d’hébergements insolites] Vou

📸 [Les photos d’hébergements insolites]
Vous retrouverez de nombreux conseils photos un peu partout. Mais dans l’hébergement insolite, ça se complique…

☀️ L’orientation, l’ensoleillement, la saison, l’environnement (en montagne, en forêt…) ne sont pas à négliger. Souvent exigu et sombre pour les photos intérieures, difficilement accessible et manque de recul pour les photos intérieures… on cumule les difficultés ! Les photographes doivent être bien équipés, expérimentés et même avoir un petit côté aventurier !

💰 A moins d’avoir du matériel et du talent, faites appel à un professionnel, vous ne serez pas déçus ! Certes, c’est un coût, mais le retour sur investissement est vraiment intéressant. D’après Airbnb, les photos professionnelles augmentent les revenus de 40%.

🌳 Pour une cabane perchée dans les arbres, le drone est quasiment indispensable pour avoir un visuel qui ne donne pas le torticolis… et sur l’eau, le rendu n’en sera que plus beau !
Et là aussi, il vaut mieux compter sur un pilote (pas comme moi 🤦🏻‍♀️ mon coloc m’a demandé si le voisin comptait me rémunérer pour avoir taillé sa haie avec les hélices de mon drone 🤣)

🎬 Je ne suis pas photographe (et encore moins mannequin 😅), mais voici quelques conseils pour une séance photo réussie :
- Informez bien le photographe des contraintes et des caractéristiques du lieu de shooting (heures d’ensoleillement notamment)
- Préparez le terrain en faisant place nette (on fait le lit correctement, on enlève la poubelle et l’extincteur du milieu)
- Organisez de belles mises en scène qui mettent en avant vos prestations et permettent aux clients potentiels de se projeter (petit déjeuner, panier gourmand…)

📍 Cabane des Blots, Loiret (45)
Merci à mon binôme d’escapade préféré /apprenti photographe / pilote pour ce cliché ❤️

👉🏻 Et chez vous, c’est du fait maison ou des photos pro ?

#hebergementinsolite #logementinsolite #hoteinsolite #hotesinsolites #camping #chambredhotes #cabane #cabanedanslesarbres #roulotte #nuitenbulle #conseilphoto

📣 Sortie imminente de mon projet d’annuaire d

📣 Sortie imminente de mon projet d’annuaire des professionnels qui proposent des prestations spécifiques aux hébergeurs insolites !

🛠 Cette interface fait partie de la boîte à outils de Tendance Insolite et viendra compléter mon offre.

🏕 Le but ? Regrouper au même endroit toutes les prestations destinées aux porteurs de projet et aux propriétaires déjà en activité.

🖥 Les annonces des professionnels seront réparties en catégories et sous-catégories. Il n’y aura pas uniquement des constructeurs, mais aussi des logiciels de réservation, des créateurs de contenu, des distributeurs etc… Tous les services dont vous avez besoin, adaptés à votre activité !

♻️ Un coin des bonnes affaires proposera la vente de matériel et hébergements d’occasion mais aussi de terrains ou d’établissements insolites !

🤝 Un espace est prévu pour les projets collaboratifs comme les campagnes de crowdfunding, les chantiers participatifs etc…

🙏🏼 Un immense merci à 3 super working girls qui m’ont aidée en acceptant d’être bêta-testeuses @lesclesdugite @laurie_mkt @ekovida.laetitia

⏰ On peaufine les détails juridiques (CGV, mentions légales, conformité RGPD…) et c’est parti !

👉🏻 Dites-moi en commentaire ce que vous en pensez et si vous êtes intéressés ! Quel type de professionnels vous aimeriez retrouver ? N’hésitez pas à les taguer pour leur faire profiter d’une offre de lancement !

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